Voice Agent Design

Kundendialoge, spürbar besser

KI-basierte Optimierung von Gesprächsverläufen, die eure Kund:innen einfach und verständlich begleiten.

Systemische Lösung

Reproduzierbare Lösungen statt punktueller Hilfe

Conversational Design ist keine einmalige Aufgabe – Dialoge verändern sich mit jedem Service-Update und müssen konsistent gepflegt und angepasst werden. Der Voice Agent Design ist deshalb als systemische Lösung konzipiert, nicht als projektbasierte Unterstützung.

• Unabhängig von zeitlich begrenzter menschlicher Unterstützung
• Professionelles Conversational Design jederzeit verfügbar
• Eigenständiges, skalierbares Arbeiten für Teams
• Strukturierter Ansatz für Conversational Design

Im Tool steckt die Erfahrung aus über 20 Jahren Conversational Design von comevis.

Leistungsprofil

Was der Voice Agent Design leistet

Der Voice Agent Design unterstützt Teams dabei, Dialog Flows strukturiert zu entwickeln und gezielt zu optimieren. Grundlage sind klar definierte Conversational Personas, die Nutzererwartungen, Service-Ziele und Markenhaltung zusammenführen.

Persona & Nutzerkontext

Dialoge werden auf Basis klar definierter Conversational Personas entwickelt, die Nutzererwartungen und Kontexte berücksichtigen.

Service-Logik & Use Case

Jeder Dialog wird einem konkreten Use Case zugeordnet und an der Service-Logik ausgerichtet.

Markenidentität & Tonalität

Interaktionen passen zur Marke, fühlen sich für Kund:innen natürlich an und führen verständlich.

Funktionslogik

So unterstützt der Voice Agent Design

Texte eingeben & Use Case definieren

Dialogtexte werden eingegeben und einem konkreten Use Case zugeordnet, zum Beispiel Begrüßung oder Servicehinweis.

KI-gestützte Textanalyse

Die Texte werden entlang zentraler Qualitätskriterien analysiert, insbesondere im Hinblick auf Einfachheit, Markenpassung und Sympathie.

Konkrete Verbesserungsvorschläge

Das Tool gibt Textvarianten und konkrete Optimierungsvorschläge aus, die direkt übernommen werden können.

Ergebnisse

Spürbar bessere Kundendialoge

Orientierung & Vertrauen

Dialoge geben Orientierung, schaffen Vertrauen und begleiten Kund:innen souverän durch den Service.

Schnellere Erstellung

Dialogtexte lassen sich durch klare Kriterien und Verbesserungsvorschläge schneller erstellen und optimieren.

Konsistenz über alle Use Cases

Gesprächsverläufe werden einheitlich, verständlich und markenkonform über alle Use Cases hinweg.

Kundendialoge spürbar besser machen!

Lasst uns gemeinsam schauen, wie eure Dialoge verständlicher, markenkonform und skalierbar werden.

Zusammenarbeit

Unsere Einstiegsempfehlungen

Drei Wege zur Zusammenarbeit – wählt das Modell, das zu euch passt.

Base

Methode C-Speed

Schneller Einstieg mit klarem Fokus: kompakt, leicht entscheidbar und mit belastbarer Grundlage für die nächsten Schritte.

Enabling

Methode C-Power

Projektmodell für wirksame Entwicklung: ihr geht den Weg selbstständig, nutzt ausgewählte comevis Detailleistungen und erzielt spürbaren Fortschritt.

Best

Methode C-Rocket

Ganzheitlicher End-to-End-Ansatz mit strategischer Tiefe, umfassender Realisierung und Skalierung – gemeinsam mit der Nr. 1 für Audio Kommunikation & AI Enabling.

Base

Methode C-Speed

Schneller Einstieg mit klarem Fokus: kompakt, leicht entscheidbar und mit belastbarer Grundlage für die nächsten Schritte.

Enabling

Methode C-Power

Projektmodell für wirksame Entwicklung: ihr geht den Weg selbstständig, nutzt ausgewählte comevis Detailleistungen und erzielt spürbaren Fortschritt.

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Ganzheitlicher End-to-End-Ansatz mit strategischer Tiefe, umfassender Realisierung und Skalierung – gemeinsam mit der Nr. 1 für Audio Kommunikation & AI Enabling.

Conversational AI

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