Voice Assistance | Voice Apps Alexa Skill Design & VUI Design
Sprachgesteuerte Systeme wie z.B. Amazon Alexa sind der Schlüssel zu einer erfolgreichen und modernen Mensch-Maschine-Kommunikation. Die klangliche, stimmliche und dialogische Qualität von Voice-Apps führt zu einer gelungenen Voice Assistance - "eyes and hands free".
Definition: Voice Apps & Voice Assistance
Neues Wissen! Voice Apps!
Voice Apps (oder auch "Skills") sind sprachgesteuerte Fähigkeiten, die Ihnen die Möglichkeit bieten, Ihre Smart Speaker um neue Funktionen zu erweitern, zu verbessern und zu personalisieren. Das Gerät wird zum Voice Assistant, mit dem Nutzer rein über die Stimme kommunizieren - "eyes and hands free".
Obwohl das richtige Sound Design in solchen digitalen Umgebungen als Orientierungshilfe unverzichtbar ist, bleibt eine ästhetische und zugleich funktionale klangliche Ausgestaltung viel zu oft unberücksichtigt. So findet beispielsweise meist die gewohnte Amazon-Alexa-Stimme Verwendung und es mangelt an klanglicher Inszenierung.
Voice Apps: Die 3 Erfolgsbausteine Klang, Stimme & Dialog
Das comevis Voice App Design vereint Corporate Voices, Brand Sounds und eine nutzerfreundliche Dialogführung und macht damit Markenidentität erlebbar. Dadurch eröffnen sich völlig neue dialogische Möglichkeiten, die die Bedienung des technischen Systems angenehmer und intuitiver werden lassen.
Diese Art des Audio/Voice App-Designs generiert maximale Markenerinnerung, bietet ein hörbares Erlebnis und nimmt den Nutzer an die Hand - denn ohne die visuelle Kopplung, wie z.B. bei Menüs in einer Smartphone-App, fehlt es sonst an der notwendigen Orientierung.
Im Kontext von Voice Shopping kann dadurch der Nutzer schneller zum Kaufabschluss geführt werden, indem die Pain Points einer akustisch unsystematisch gestalteten Customer Jouney in klangvolle Gain Points verwandelt werden. Das Ergebnis: Die Generierung höherer Umsätze - allein durch eine klanglich optimierte Nutzerführung.