Auditive Experience
Akustische Markenführung
Wie klingt eigentlich Offenheit? Welche Klänge werden mit Vertrauen verbunden? Und wie hören sich die ikonischen O2-Bubbles an? Um diese Fragen zu beantworten, wurde der O2 Sonic Code (die akustische Marken-DNA) entwickelt.
Dafür kreieren interdisziplinäre Teams aus Markenspezialisten und Musikwissenschaftlern akustische Leuchtfeuer für die hörbare O2-Markenidentität. Ein besonderes Augenmerk gilt dabei dem intuitiven Interaktionsdesign.
Science
Um jederzeit in einem Rhythmus mit dem Puls der Zeit zu schlagen, erforschen wir laufend neue Dimensionen der Klang- und Stimm-Wahrnehmung. Dazu gehören algorithmische Modelle, Marken-Audits, Probanden-Tests, sprachforensische Analysen und das Testing in den comevis Sonic Labs.
Mehrstufige Evaluationsprozesse bilden dabei die Grundlage für unsere Audio/Voice Designentscheidungen und stellen in diesem Fall eine zukunftssichere Wirkung des O2-Sound Brandings sicher.
In einem pentagonalen Voice Profiling-Prozess werden gemeinsam mit dem Fraunhofer IDMT verschiedenste Stimmpaarungen audiologisch, algorithmisch und sprachforensisch untersucht und bewertet.
Mit all diesen Schritten finden wir schlussendlich die perfekte Besetzung für die zukünftige O2-Marken-Stimmkonzeption. Damit gewährleisten wir akustischen Markentransfer sowie Touchpoint-Funktionalität und Stimmassoziationen in Abgrenzung zum Branchen-Wettbewerb.
Unsere Experten in den comevis Audio/Voice Innovationslaboren spüren Trends auf und nutzen konsequent neueste wissenschaftliche Erkenntnisse.
comevis
Forschungspartner
Audio/Voice Design & Innovationszentrum, insbesondere für Klanganwendungen in digitalen Umgebungen
Die comevis C-Methoden sind einzigartig.
Sound of O2
PLAY
00:26
Audio/Voice Design by comevis.com, Bildquelle: YouTube, Telefónica Germany
Erfolgsparameter
Kompetenz und Persönlichkeit – diese Eigenschaften vermittelt O2 mit den richtigen Klängen, überzeugenden Stimmen und Dialogen auf Augenhöhe.
Sound
Hörbare Markenprofilierung
Voice
überzeugende Corporate Voices
Interaction
Dialoge, die verstanden werden
Auditive Leitidee & Klang-Architektur
Tone of Voice
Voices
Die Stimme ist neben einem guten Sound das wichtigste Element in der akustischen Markenführung (Sound Branding) von Telefonica O2.
Um O2 und allen weiteren Marken der Telefonica Gruppe einen Unternehmensgerechten (Stimm-)Ausdruck zu verleihen, erarbeiten wir Stimmkonzeptionen für die unterschiedlichen Marken und Zielgruppen.
Personalisierte
Voicegreetings
Der Markenwert “Persönlichkeit” wird bei O2 nicht nur durch bestimmte Sounds und Stimmen hörbar, sondern auch durch eine persönliche Video-Ansprache an die O2-Kunden. Dafür realisieren wir Voice-Baukästen, mit denen mehrere 100.000 Inhalt-Varianten für personalisierte Video-Greetings möglich sind.
O2 5G Kommunikation
Sound Design
Bild I Animation
Lambie Nairn
O2 Voice Bot incl. Soundmoodlogic
Service Experience (CX/UX)